1999-01-01 作者: 來(lái)源:caxa
1.成為CAXA軟件注冊(cè)用戶,享受CAXA技術(shù)服務(wù)。當(dāng)您購(gòu)買(mǎi)CAXA電子圖板98后,一定要認(rèn)真查閱包裝中的各種物品。除軟件光盤(pán)和加密鎖外,還會(huì)有用戶登記卡、用戶使用授權(quán)證書(shū)、技術(shù)支持申請(qǐng)表等資料。請(qǐng)您妥善保管用戶授權(quán)證書(shū),以備軟件升級(jí)時(shí)使用。希望您在購(gòu)買(mǎi)軟件后,盡快填好用戶登記卡,郵寄到CAXA市場(chǎng)部,這樣,您便成為了CAXA軟件的正式注冊(cè)用戶。我們會(huì)根據(jù)用戶登記卡的信息為您建立用戶檔案,當(dāng)您需要技術(shù)服務(wù)時(shí),請(qǐng)與我們聯(lián)系,告訴我們您軟件的序列號(hào)和您的單位、姓名。我們會(huì)搜索到檔案中您的信息,并將您的要求和建議登記。這樣,既方便您更多、更方便地獲得技術(shù)服務(wù)信息,又保護(hù)您作為正版用戶的合法權(quán)益,希望您給予配合。
2.在軟件加密鎖使用過(guò)程中,要避免帶電插拔。請(qǐng)您安裝和拔掉加密鎖時(shí),一定要將電腦主機(jī)電源關(guān)閉,如果加密鎖后面接有打印機(jī),請(qǐng)務(wù)必將打印機(jī)電源關(guān)閉。如果帶電插拔,非常容易造成加密鎖的損壞。
3.當(dāng)您運(yùn)行電子圖板98,提示找不到加密鎖時(shí),請(qǐng)您參考本期通訊中的疑難解答欄目?jī)?nèi)容并嘗試解決、如仍有問(wèn)題,請(qǐng)盡快與CAXA技術(shù)部聯(lián)系,尋求幫助。
4. 如果經(jīng)CAXA技術(shù)部確認(rèn),加密鎖出現(xiàn)物理?yè)p壞、不能正常使用,我們售后服務(wù)方式如下: 請(qǐng)您將購(gòu)買(mǎi)軟件的發(fā)票或收據(jù)復(fù)印件傳真給我們,并告訴我們您的軟件序列號(hào)和單位、稱呼、聯(lián)系方式。 新購(gòu)軟件在一個(gè)月內(nèi)(憑發(fā)票或發(fā)票復(fù)印件)可免費(fèi)更換加密鎖。 超過(guò)一個(gè)月時(shí)間,用戶更換加密鎖需收費(fèi)人民幣 60元/個(gè)。 對(duì)于外地用戶,我們將免費(fèi)用特快專遞更換,請(qǐng)您告訴我們您詳細(xì)的通訊地址和發(fā)票開(kāi)具內(nèi)容,便于我們的服務(wù)工作。
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